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LG残次品当新品售

  近日,一篇题为《LG靠作坊翻新产品销售8年》的帖子在网络上流传甚广。该帖图文并茂地阐述了LG电子的中国员工或合作者自曝LG电子从1998年开始,一直在全国范围内秘密进行大规模的小作坊式翻修,将残次品翻新后当新品出售。

  对此,LG中国公司授权公关公司昨日向《每日经济新闻》表示,LG公司已经通过网络媒体获悉相关帖子的内容,目前正在对此事进行调查,会尽快将调查结果向本报披露。

  据了解,此帖最早出自国内某IT行业网站。该帖自称是一群LG电子的中国员工或合作者,自发成立了名为“揭批LG联盟”的组织,主动向相关媒体披露LG公司在产品质量生产和售后服务上的诸多“黑幕”。

  该帖中提供了多张与LG公司有关联的维修单据图片,令人不得不怀疑这可能是一起家电版“哈根达斯出身小作坊”事件。

  该帖表示,据“揭批LG联盟”透露,LG电子从98年开始,在长达8年的时间内,在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻修,其拼装出来的LG产品包括等离子电视、液晶显示器、空调、微波炉等LG在华销售的大部分产品。

  根据中国电子产品行业的“三包”规定,各厂商在产品销售后一定期限内对消费者的退换货要求必须接受。一般换退回来的产品会被拿回生产厂家进行严格测试并维修,或者低价内部处理,或打上翻修标签再次销售。该帖称,LG电子将这些退货产品拿到分散在各地的小作坊进行翻修,翻修出的产品全部作为新品重新投入市场。

  该帖还将其位于上海某个“面积狭小、环境潮湿、LG包装箱杂七杂八摆放”店铺的照片曝光,称这是LG公司在中国众多翻修作坊中的一个。该帖称,LG各个厂商长期为全国几十个类似的翻修作坊提供包装、铭牌、合格证、3C标志、外壳等所有造假材料,以进行直接翻新,并冒充新机再次进入商场销售。并称每年进入市场的翻修产品数量高达几十万台。

  为了证明上述说法,该帖提供了多张单据图片,这些单据属于一家叫上海添辰的公司,其为南京LG同创彩色显示系统有限责任公司进行仓储、维修、包装等服务,并获取相应费用。该帖称,这些翻新作坊请的都不是专业技术人员,维修水平良萎不齐。而出面开设这些作坊的则是前LG韩国籍员工,翻修的配件和包装等均是由LG各地工厂提供,也可以得到一定保修,可以说体制上不属于LG公司,但客观上这些作坊一直在为LG中国公司售后体系服务。

  业内人士对此表示,如今市场上翻新家电谎称新家电抬高身价的现象确实存在,但如果类似的翻修窝点得到了LG这样的知名跨国公司支持,且翻修产品堂而皇之进入LG的新品销售网络,则有些难令人信服。如网友爆料属实,此事可能源于LG内部人士的个人行为,翻新产品也必然大多流向二手市场。

  LG中国公司委托公关公司相关人士昨日表示,LG公司已经注意到相关网站和论坛的相应内容,并正在对此事展开调查,目前尚不方便对此事发表评论。该公司承诺将第一时间向本报发来调查的最新进展。本报也将对此事件继续关注。


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